Conditions générales de vente de la société Mooris.ch AG

Les dispositions suivantes relatives à la conclusion du contrat s'appliquent aux commandes passées auprès de Mooris. Les mentions légales et la déclaration de protection des données font partie des CGV.

Commande

Les offres ne sont valables que pour les membres inscrits avec login (adresse e-mail) ou téléchargement de l'app.

En cas de conclusion d'un contrat, un contrat 'offre d'achat' est conclu avec MOORIS.ch AG, Schweighofstrasse 409, 8055 Zurich (Office du registre du commerce de Zurich, CH-020.3.038.098-3). Coordonnées de contact : hello@mooris.ch / +41 43 311 02 02.

Une offre d'achat est concrétisée par l'achèvement réussi de la procédure suivante 'Procédure de commande'. Le vendeur peut accepter ou refuser l'offre d'achat du client dans un délai de 3 jours.

Procédure de commande :

1. Se connecter à la boutique Internet après s'être enregistré avec son adresse e-mail ou avoir téléchargé l'application.
2. Sélectionner le produit souhaité en cliquant sur les boutons 'ACHETER'.
3. Confirmer l'achat de la marchandise en cliquant sur les boutons 'Passer à la caisse'.
4. Aucun autre code de réduction ne peut être appliqué sur les produits ayant déjà fait l'objet d'une réduction.
5. acceptation des CGV en cliquant.
6. choix du mode de paiement.
7. saisie des données de paiement.
8. l'achat est confirmé par un e-mail de hello@mooris.ch.

Le paiement s'effectue via PayPal, carte de crédit (Visa, Mastercard), Postcard, Postfinance, Twint, Apple Pay, Google Pay ou facture de paiement anticipé.

Prix

Les prix, sauf indication contraire, comprennent toutes les taxes et les frais de livraison jusqu'au bord du trottoir. D'autres conditions s'appliquent aux grands projets, aux conditions spéciales, aux adresses de livraison éloignées et aux produits marqués. Les prix ne sont valables que pour les régions correspondantes pour lesquelles le site web est proposé : Mooris.ch pour la Suisse, Mooris.de pour l'Allemagne. En dehors de ces régions, des frais de livraison, de douane ou des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer.

Bons d'achat

Les bons d'achat sont délivrés sous forme numérique. La conversion en espèces est exclue. Les bons achetés sont désactivés après 5 ans et peuvent être réactivés par le support.

Nous proposons les mêmes prix

Nous nous en tenons en principe aux prix proposés sans engagement par le fabricant (prix indicatif). Si tu obtiens un prix plus avantageux chez un revendeur, merci de nous le faire savoir à l'adresse hello@mooris.ch et nous essaierons de te proposer le prix le plus avantageux.

Droit de résiliation et de rétractation

Un droit de rétractation de 14 jours (ou selon la législation locale) s'applique après réception de la marchandise. Cela signifie que la marchandise peut être retournée dans son emballage d'origine, non endommagée et non utilisée dans le délai imparti après l'arrivée du colis chez toi. Le montant payé te sera remboursé après l'arrivée de la marchandise. Tu es responsable du transport de retour. Joins toujours le bon de livraison original si aucun autre document n'est disponible.

Contacte notre support pour exercer ton droit de rétractation.
CH : hello@mooris.ch / +41 43 311 02 02

S'il s'agit de pièces uniques fabriquées individuellement (canapés, etc.) ou de mode spéciale (sous-vêtements, maillots de bain, etc.), il n'y a pas de droit de rétractation. Sauf si le droit national en dispose autrement. Dans le cas d'un projet ou d'une offre spéciale, un droit de rétractation distinct est convenu.

Si le droit local prévoit autre chose dans un cas particulier, c'est ce droit qui s'applique.

Garantie (appelée dans l'UE : garantie légale/responsabilité pour vices matériels)

Les marchandises défectueuses peuvent être envoyées dans le délai de garantie légal ou mentionné dans le produit. L'adresse est disponible sur hello@mooris.ch.

Réserve de propriété ; compensation ; droit de rétention

(1) Pour les consommateurs, nous nous réservons la propriété de l'objet acheté jusqu'au paiement intégral du montant de la facture
. Si vous êtes un entrepreneur dans l'exercice de votre activité commerciale ou professionnelle indépendante
, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public,
nous nous réservons la propriété de la chose vendue jusqu'au règlement de toutes les créances encore ouvertes issues de la relation commerciale
avec l'acheteur. Les droits de garantie correspondants sont transmissibles à des tiers.

(2) Vous ne disposez d'un droit de compensation que si vos contre-prétentions ont été constatées par un jugement exécutoire ou si
est incontesté ou reconnu par nous. En outre, vous n'avez un droit de rétention que si et
dans la mesure où votre contre-prétention repose sur le même rapport contractuel.

(3) Si le client est en retard de paiement vis-à-vis de nous, toutes les créances existantes deviennent immédiatement exigibles
.

Si le droit local (Mooris.ch Suisse, Mooris.de Allemagne) prévoit autre chose dans un cas particulier, c'est ce droit qui s'applique.

Organisme de conciliation

Nous ne participons pas à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

Livraison

Avant de signer le bon de livraison, vérifier que l'emballage des meubles livrés n'a pas été endommagé pendant le transport. Si la marchandise est livrée incomplète ou défectueuse, le client doit en informer Mooris.ch AG par écrit dans les 24 heures à l'adresse hello@mooris.ch. La mention "Marchandise acceptée sous réserve" doit être inscrite sur le bon de livraison. Une photo de la marchandise défectueuse ou de l'emballage abîmé nous aide à faire valoir les dommages et intérêts.

Les délais de livraison sont indiqués sur la page du produit. Dans certains cas, il peut y avoir des retards. Après 30 jours de retard, tu peux annuler la vente. Mooris ne livre que dans des zones facilement accessibles en Suisse et en Allemagne. Les zones bien accessibles sont celles qui sont directement accessibles avec la méthode de livraison indiquée. Les monte-escaliers, les transports spéciaux, etc. sont facturés.

En cas de montage et de livraison à l'étage, le client est tenu de s'assurer que le produit acheté est adapté au lieu d'utilisation, que l'accès à la pièce/au lieu est garanti et qu'un montage peut être effectué. En cas d'incertitudes ou de questions, veuillez vous adresser à notre support.

Interdiction d'utilisation par des systèmes automatisés

Les contenus et services de ce site web sont exclusivement destinés à un usage personnel et non commercial par des personnes physiques. L'utilisation de ce site web par des systèmes automatisés, des robots, des outils basés sur l'intelligence artificielle ou des logiciels dans le but de collecter, de télécharger, d'extraire, d'analyser ou d'explorer des contenus ou des données de ce site web, sans l'accord préalable de l'exploitant du site web, est expressément interdite. Cela inclut, sans limitation, toute forme de collecte automatisée de prix, d'informations sur les produits, de textes ou d'images, ainsi que toute autre extraction ou indexation de données.

Toute tentative de contourner les mesures de sécurité du site web, de perturber le bon fonctionnement du site web ou d'utiliser les informations et les services mis à disposition sur le site web de manière non autorisée peut entraîner des mesures civiles ou pénales. L'exploitant du site web se réserve le droit de bloquer sans préavis l'accès à certaines adresses IP ou à certains comptes d'utilisateurs identifiés comme source d'activités non autorisées.

En cas de violation de l'interdiction d'utilisation de ce site web par des systèmes automatisés, des robots, des outils basés sur l'intelligence artificielle ou des logiciels sans l'accord écrit préalable de l'exploitant du site web, le contrevenant s'engage à payer une pénalité à l'exploitant du site web. Le montant de l'amende conventionnelle est fixé à 10 000 CHF par jour.

Il n'est pas dérogé à la possibilité de faire valoir une demande de dommages et intérêts plus élevés si le dommage effectivement subi dépasse le montant de la peine conventionnelle. Le paiement d'une peine conventionnelle ne libère pas le contrevenant de l'obligation de réparer intégralement le dommage causé par l'infraction et n'exclut pas d'autres mesures de droit civil ou pénal.

Cette peine conventionnelle a un caractère dissuasif et vise à garantir le respect des conditions d'utilisation de ce site web. Elle ne constitue pas une renonciation de la part de l'exploitant du site web à tout autre droit ou recours dont il pourrait disposer en vertu de la loi ou des présentes conditions d'utilisation.

Le droit suisse est en principe applicable. Le tribunal compétent est celui de Zurich.